原創(chuàng) 海峽都市報(bào) 海峽都市報(bào)
N海都全媒體記者 陳江燕 林童 包華 文/圖
在“朋友”的帶領(lǐng)下，
福清戴女士花25000元做了醫(yī)美手術(shù)，
但事后獲得的發(fā)票顯示
手術(shù)價(jià)僅為2820元，
二者相差將近十倍！
后來(lái)，
戴女士覺(jué)得效果不佳想退款，
卻發(fā)現(xiàn)“朋友”帶去見(jiàn)的美容店負(fù)責(zé)人，
其實(shí)是個(gè)中介，
而美容店也已經(jīng)倒閉，
手術(shù)費(fèi)大部分都進(jìn)了中介的口袋。
戴女士說(shuō)：“這么大個(gè)手術(shù)，錢卻花得不明不白，醫(yī)美中間人套路到底有多深？”
業(yè)內(nèi)人士介紹，由“中介機(jī)構(gòu)”和醫(yī)美診所組成的利益共同體，常常是借助受害者對(duì)“朋友”的信任感，將顧客層層“轉(zhuǎn)手”，一步步將受害者套牢，說(shuō)服她們進(jìn)行醫(yī)學(xué)美容，并為此付出高額代價(jià)。
就此，一段時(shí)間以來(lái)，海都記者進(jìn)行了走訪調(diào)查，揭開(kāi)醫(yī)美中介層層“轉(zhuǎn)手”的內(nèi)幕。
講述：
廣場(chǎng)舞舞伴介紹手術(shù)，效果不佳想退款被拒
戴女士今年53歲，家在福清，退休后偶爾跳跳廣場(chǎng)舞。去年6月，一名叫鄭妙秀的廣場(chǎng)舞舞伴跟她熟絡(luò)后，向她介紹有認(rèn)識(shí)的朋友可幫去除黑眼圈，讓她“變美”。
第二天鄭妙秀就帶她到了福清當(dāng)?shù)氐囊患颐廊菰�，介紹她認(rèn)識(shí)了該店的老板鄭黎娟，鄭黎娟告訴她要到福州才能做，當(dāng)天鄭妙秀和鄭黎娟開(kāi)車載著戴女士去了福州。華佗鎖精丸正品旗艦店
戴女士說(shuō)，當(dāng)天，她做了提眉和外切眼袋美容手術(shù)，手術(shù)完回家的路上，鄭妙秀以幫其墊付了部分美容費(fèi)為由，又跟她要走了8000元。手術(shù)后第二天開(kāi)始，她便向鄭妙秀、鄭黎娟等人索要發(fā)票，但兩人一直沒(méi)給她。時(shí)匠醫(yī)療美容已人去樓空
之后戴女士需要拆線，鄭妙秀和鄭黎娟又幾次帶她到福州另一家叫做美薩締爾整形醫(yī)院的美容院。
“在那里我又見(jiàn)到了陳英，她自稱是這家店的‘股東’，還讓我做了黑眼圈祛除項(xiàng)目。一段時(shí)間之后，雖然眼袋被去除掉了，但臉部黑色的面積卻感覺(jué)更大了，眉毛邊上還多了一道‘痕’。”手術(shù)前 手術(shù)后
4月15日，戴女士告訴海都記者，她覺(jué)得手術(shù)效果不是很理想，曾找到鄭妙秀和鄭黎娟，但兩人只是把責(zé)任推卸給陳英。戴女士又聯(lián)系到陳英，但對(duì)方以手術(shù)沒(méi)問(wèn)題為由，拒絕退款等事項(xiàng)。
走訪：
女子手術(shù)的臺(tái)江時(shí)匠醫(yī)療美容院已關(guān)閉
4月15日，記者跟隨戴女士來(lái)到臺(tái)江時(shí)匠醫(yī)療美容院，發(fā)現(xiàn)位于萬(wàn)科金域中央南區(qū)一層的這家店大門緊閉，透過(guò)玻璃可看到其內(nèi)部家具已被清空，背景墻上有“時(shí)匠醫(yī)療美容”等字樣。時(shí)匠醫(yī)療美容已人去樓空
隨后，記者又來(lái)到位于鼓樓區(qū)化民營(yíng)路上的美薩締爾美容院。
在戴女士要求下，美薩締爾美容院的工作人員通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)查詢了其之前的就診記錄，發(fā)現(xiàn)戴女士主要做了拆線及水光針等皮膚保養(yǎng)項(xiàng)目，并沒(méi)有進(jìn)行所謂的“黑眼圈祛除”項(xiàng)目，付款是通過(guò)陳英的內(nèi)部折扣卡，無(wú)法得知每個(gè)項(xiàng)目的具體費(fèi)用。
美薩締爾美容院的工作人員表示，陳英確實(shí)是該美容院合作的“股東”，但并不是美容院的負(fù)責(zé)人，平時(shí)不在店內(nèi)，一般都是陳英自己帶客戶到店做項(xiàng)目，美薩締爾美容院與時(shí)匠醫(yī)療美容院沒(méi)有關(guān)系。
當(dāng)天記者撥通了陳英的電話，她稱臺(tái)江時(shí)匠醫(yī)療美容院已關(guān)閉，自己人在上海，因疫情被隔離，不便多說(shuō)。通話不到15秒，便被掛斷了電話，隨后再也無(wú)法接通。
福清新顏美容負(fù)責(zé)人：
與另兩人華佗鎖精丸價(jià)格無(wú)利益往來(lái)
出于閨蜜之情才推薦手術(shù)
陳英、鄭妙秀還有鄭黎娟，
三人之間分別是什么關(guān)系？
4月19日下午，記者在戴女士的指引下，來(lái)到她最初去的福清這家叫做新顏美容的美容院，見(jiàn)到了鄭黎娟。
“我是出于閨蜜之情，才推薦戴女士到時(shí)匠醫(yī)療美容院做的手術(shù)。”鄭黎娟稱，她是新顏美容的負(fù)責(zé)人，與時(shí)匠醫(yī)療美容的陳英是好朋友，當(dāng)天確實(shí)是她和鄭妙秀陪同戴女士一起去時(shí)匠美容做了手術(shù)，但她堅(jiān)稱，與鄭妙秀和陳英之間沒(méi)有任何的利益往來(lái)。
“我自己也在那里做過(guò)這個(gè)手術(shù)，做完效果很好，遇到愛(ài)美的人，便推薦過(guò)去做�！编嵗杈暾f(shuō)。
鄭黎娟當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系了鄭妙秀和陳英，但電話均無(wú)人接聽(tīng)。記者也曾嘗試撥打鄭妙秀的電話，但電話撥通后無(wú)人接聽(tīng)。
部門查證：
實(shí)際手術(shù)費(fèi)用2820元
是從中介陳英的返點(diǎn)中扣除的
戴女士曾將此事反映至12345平臺(tái)，福州市臺(tái)江區(qū)稅務(wù)局于4月14日回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，福州臺(tái)江區(qū)時(shí)匠美容門診部有限公司于2021年6月21日通過(guò)金鑫銷售中介陳英介紹，為訴求人實(shí)施美容手術(shù)，手術(shù)費(fèi)用2820元從支付給金鑫銷售的返點(diǎn)中扣除。企業(yè)未直接收取訴求人的任何費(fèi)用。時(shí)匠醫(yī)療美容已人去樓空
經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)，納稅人同意向訴求人開(kāi)具增值稅普通發(fā)票2820元。該局對(duì)納稅人未開(kāi)具增值稅發(fā)票的行為處以200元的罰款。
陳英助理：
該類手術(shù)的行情都是兩萬(wàn)五這個(gè)價(jià)
在記者聯(lián)系陳英未果，從福清返回福州后，4月19日晚，一位自稱陳英助理的女士聯(lián)系到記者。
記者詢問(wèn)陳英與時(shí)匠美容和美薩締爾美容的關(guān)系時(shí)，該助理表示，陳英的確為時(shí)匠美容的老板之一，而與美薩締爾沒(méi)有任何關(guān)系，“時(shí)匠是因股東合不來(lái)，進(jìn)入清算階段，已倒閉了，當(dāng)時(shí)有承諾客人送護(hù)理項(xiàng)目，就把客人轉(zhuǎn)到美薩締爾做護(hù)理�！�
“我認(rèn)為（手術(shù)）是一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有的，從手術(shù)前后的照片也能看得出來(lái)，如果有問(wèn)題，我們也希望她去做醫(yī)療鑒定。”該助理強(qiáng)調(diào)，戴女士的手術(shù)是具有明顯效果的，如果鑒定是手術(shù)的問(wèn)題，他們可以幫戴女士重做一次手術(shù)。時(shí)匠美容在術(shù)前和術(shù)后給戴女士拍的對(duì)比照
至于戴女士在時(shí)匠美容做手術(shù)的費(fèi)用問(wèn)題，這名助理告訴記者，當(dāng)時(shí)戴女士做的手術(shù)價(jià)格為25000元。臺(tái)江稅務(wù)局開(kāi)的發(fā)票顯示手術(shù)價(jià)格為2820元，為何價(jià)格相差如此之大？
該助理對(duì)此表示不清楚，并稱提眉眼袋手術(shù)的行情都是這個(gè)價(jià)（25000元）。
家屬聲音：
訴求輾轉(zhuǎn)多部門，沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展
戴女士的女兒楚女士說(shuō)，她母親于3月26日將此事反映至12345平臺(tái)后，訴求件在多個(gè)部門間輾轉(zhuǎn)，目前仍無(wú)部門受理，作為受害者，感覺(jué)十分無(wú)奈。
在楚女士提供的12345平臺(tái)訴求件截圖中，記者看到：
01
福清市衛(wèi)生健康局
2022年4月12日回復(fù)稱，醫(yī)患糾紛處置工作實(shí)行屬地管理。由于戴女士所述的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，地點(diǎn)在福州某醫(yī)院，建議向福州市衛(wèi)生健康委員會(huì)進(jìn)行投訴。
02
福州市臺(tái)江區(qū)衛(wèi)生健康局
4月18日在12345平臺(tái)回復(fù)稱，已派執(zhí)法人員到臺(tái)江時(shí)匠美容門診部核實(shí)有關(guān)情況，目前該門診部處于停業(yè)狀態(tài)，該局曾多次聯(lián)系該門診部工作人員，但未取得聯(lián)系。若當(dāng)事人與該門診部有糾紛未能解決，建議向公安部門反映情況。
03
臺(tái)江區(qū)公安分局
4月19日在12345平臺(tái)上回復(fù)，受害人可撥打110或持相關(guān)證據(jù)材料直接到屬地公安機(jī)關(guān)報(bào)警辦理。
04
臺(tái)江區(qū)公安分局寧化派出所
4月22日，楚女士和戴女士又來(lái)到臺(tái)江區(qū)公安分局寧化派出所報(bào)警求助，警方的受理意見(jiàn)為，不屬于公安機(jī)關(guān)接警范圍，建議向人民法院、衛(wèi)生健康局自行反映。
楚女士說(shuō)：“感覺(jué)轉(zhuǎn)了一圈，又回到開(kāi)頭�！�
業(yè)內(nèi)人士：
輕信“朋友”被層層“轉(zhuǎn)手”
醫(yī)療美容盡量去三甲醫(yī)院
對(duì)于戴女士的糾紛，一位不愿透露姓名的醫(yī)療美容業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，這是不少民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)常用的“拉人頭”操作。即通過(guò)“朋友”的信任感，將顧客層層“轉(zhuǎn)手”。
戴女士的疏忽在于：一是沒(méi)有將“手術(shù)費(fèi)”轉(zhuǎn)到該醫(yī)院的對(duì)公賬戶，并20粒華佗鎖精丸價(jià)格多少一盒第一時(shí)間要求對(duì)方開(kāi)具發(fā)票；二是沒(méi)有將病歷等手術(shù)相關(guān)資料要回，整個(gè)過(guò)程中太輕信“朋友”，以致事后發(fā)生糾紛時(shí)，因證據(jù)不足，使得自己的維權(quán)之路舉步維艱。
該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者如需做醫(yī)美美容，首選口碑好的公立三甲醫(yī)院整形科，可最大程度避免各種陷阱。
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